Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Los datos personales recogidos a través del sitio web https://www.credaris.es serán tratados por:

Credaris S.L.
CIF: B22950224
Domicilio: Calle de Sant Vicent Mártir 85, 8.º Dcha – 46007 Valencia (España)
Correo electrónico: info@credaris.es
Sitio web: https://www.credaris.es

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados por el usuario podrán ser utilizados para:

Gestionar solicitudes, consultas o peticiones enviadas a través del sitio web.
Prestar y gestionar los servicios de análisis, validación y seguimiento de expedientes de cobro internacional.
Coordinar con agencias de recobro y terceros colaboradores en Europa.
Enviar información comercial relacionada con nuestros servicios, siempre que exista consentimiento expreso.
Mejorar la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.
Realizar gestiones administrativas, contables y fiscales derivadas de la relación contractual.

No se realizan decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles sin consentimiento.

3. Legitimación del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos es:

El consentimiento del usuario.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
El interés legítimo del responsable en mejorar sus servicios y garantizar el funcionamiento del sitio web.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable del tratamiento.

4. Conservación de los datos

Los datos se conservarán conforme a los siguientes plazos:

Consultas recibidas a través del sitio web: hasta 1 año desde la última comunicación.
Datos de clientes y expedientes: durante toda la relación contractual y los plazos exigidos por ley (mínimo 5 años).
Datos utilizados para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario solicite su supresión.

5. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento (p. ej. software, almacenamiento seguro, correo electrónico).
Profesionales y colaboradores necesarios para la prestación del servicio, como abogados, procuradores, corresponsales o agencias de recobro internacionales.
Administraciones públicas en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

No se realizarán transferencias internacionales de datos, salvo cuando sea imprescindible para la gestión de un caso internacional, y siempre informando previamente al usuario.

6. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho de oposición
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, deberá enviar un correo electrónico a info@credaris.es, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite su identidad.

En caso de considerar vulnerados sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Seguridad de los datos

Credaris S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.

8. Modificaciones de la política de privacidad

Credaris S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a mejoras en el sitio web. La versión vigente será siempre la publicada en https://www.credaris.es.

1. Data Controller

Personal data collected through the website https://www.credaris.es will be processed by:

Credaris S.L.
Tax ID: B22950224
Address: Calle de Sant Vicent Mártir 85, 8.º Dcha – 46007 Valencia (Spain)
Email: info@credaris.es
Website: https://www.credaris.es

2. Purpose of Processing

Personal data provided by the user may be used for:

Managing requests, inquiries or applications sent through the website.
Providing and managing international debt collection case analysis, validation and monitoring services.
Coordinating with collection agencies and third-party collaborators in Europe.
Sending commercial information related to our services, provided there is express consent.
Improving the security and browsing experience of the website.
Carrying out administrative, accounting and tax management derived from the contractual relationship.

No automated decisions or profiling are made without consent.

3. Legal Basis for Processing

The legal basis for data processing is:

User consent.
Performance of a contract or application of pre-contractual measures.
The legitimate interest of the controller in improving its services and ensuring the operation of the website.
Compliance with legal obligations applicable to the data controller.

4. Data Retention

Data will be retained according to the following periods:

Inquiries received through the website: up to 1 year from the last communication.
Client and case data: throughout the contractual relationship and the periods required by law (minimum 5 years).
Data used for commercial communications: until the user requests deletion.

5. Data Recipients

Data may be communicated to:

Technology providers acting as data processors (e.g. software, secure storage, email).
Professionals and collaborators necessary for the provision of the service, such as lawyers, attorneys, correspondents or international collection agencies.
Public administrations in compliance with legal obligations or judicial requirements.

No international data transfers will be made, except when essential for the management of an international case, and always informing the user in advance.

6. User Rights

The user can exercise the following rights, free of charge:

Right of access
Right of rectification
Right of erasure (right to be forgotten)
Right of objection
Right to restriction of processing
Right to data portability
Right to withdraw consent at any time

To exercise these rights, you must send an email to info@credaris.es, indicating the right you wish to exercise and attaching a copy of a document proving your identity.

If you consider your rights to have been violated, you can file a complaint with the Spanish Data Protection Agency (AEPD): www.aepd.es

7. Data Security

Credaris S.L. adopts the necessary technical and organizational measures to guarantee the confidentiality, integrity and availability of personal data, preventing their loss, alteration, unauthorized processing or improper access.

8. Privacy Policy Modifications

Credaris S.L. may modify this Privacy Policy to adapt it to legislative changes or improvements to the website. The current version will always be the one published at https://www.credaris.es.